Política de Privacidade

Atualizado em 17 de dezembro de 2025

1. Informações que Coletamos

Coletamos as seguintes informações quando você utiliza nossos serviços:

📝 Dados de Cadastro

Nome completo, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, data de nascimento

📍 Dados de Entrega

Endereço completo para entrega dos produtos

💳 Dados de Pagamento

Informações processadas pelos gateways de pagamento (Stripe e Mercado Pago)

🖥️ Dados de Navegação

Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência

2. Como Utilizamos Suas Informações

Utilizamos seus dados para:

  • Processar e entregar seus pedidos
  • Enviar comunicações sobre o status do pedido
  • Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
  • Prevenir fraudes e garantir segurança
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias
  • Enviar ofertas e promoções (com seu consentimento)

3. Proteção de Dados

Levamos a segurança dos seus dados muito a sério. Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações:

  • Criptografia SSL/TLS em todas as transmissões
  • Armazenamento seguro em servidores protegidos
  • Acesso restrito apenas a funcionários autorizados
  • Monitoramento constante de segurança
  • Compliance com LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados)

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

  • Processadores de Pagamento: Stripe e Mercado Pago para processar transações
  • Transportadoras: Para entrega dos produtos
  • Provedores de Serviço: Que nos auxiliam nas operações (hospedagem, email, etc.)
  • Autoridades Legais: Quando exigido por lei

⚠️ Nunca vendemos ou alugamos seus dados pessoais para terceiros.

5. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a:

  • Manter você logado na plataforma
  • Lembrar preferências e itens do carrinho
  • Analisar o uso do site
  • Personalizar conteúdo e anúncios

Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

Acessar seus dados

Confirmar se tratamos seus dados e solicitar uma cópia

Corrigir dados

Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados

Excluir dados

Solicitar eliminação de dados desnecessários ou excessivos

Revogar consentimento

Retirar autorização para tratamento de dados

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@oryonstore.shop

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, salvo quando a lei exigir período maior de retenção.

Dados de pedidos são mantidos por no mínimo 5 anos para fins fiscais e legais.

8. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem consentimento dos responsáveis legais.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por e-mail ou aviso no site.

Recomendamos revisar esta página regularmente para se manter informado.

10. Contato

Para questões sobre privacidade e proteção de dados:

📧 E-mail: privacidade@oryonstore.shop

📧 DPO (Encarregado de Dados): dpo@oryonstore.shop

📱 WhatsApp: (11) 99999-9999

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